第二百四十一章 改革，必须改革
这几天陈木都没有回宿舍，所以决定回宿舍转一转。
他的心情很好，所以经过宿舍走廊的时候，哪怕闻到了一股脚丫子味道，也没有影响他的心情。
陈木甚至觉得要是宿舍里面没有脚丫子的味道，那就根本不算是宿舍。
“哟，陈木，今天挺开心呀。”
王昊发现了陈木今天心情不错，而且笑起来很甜。
索性就笑着问道。
“是啊，开心……开心不需要理由吧。”
陈木反问了一句。
然后陈木也没有说什么，就爬到自己的床铺上，紧接着就躺了下去。
看着阔别已久的床，陈木很是怀念。
这种熟悉的感觉又回来了。
就是被子有点反潮。
这也是正常现象，如果不是别墅里一直开着暖气的话，别墅里的衣服还有那些被子都是有点潮，这就是南方的天气。
下雨天的，南方特别难受。
而且最近一下雨就接连下了好几天，也不知道是不是龙王也准备住在杭州了。
就在这时，尔斐和王昊的手机响了起来，两个人相互对视一眼尔斐，就先开他的电脑，然后点开了后台的聊天软件，发现有人给他发消息。
“你们家卖火机鸡面吗？”
“我靠，这小子神经病吧，我们卖的都是日用品，他居然问我们有没有火鸡面，谁他妈卖火鸡面。”
吐槽归吐槽，尔斐还是打字回复道：“亲，真是不好意思，我们家没有卖这个东西哟。”
结果对方不但不客气的说不好意思，反而发过来一阵问候。
“搞鸡毛呀？你他妈连火鸡面都没有，还说什么是开百货店的？难道火鸡面就不属于百货当中的一种吗？”
“你大爷的，狂什么狂，你他妈真以为你是老祖宗啊？”
王昊忍不了把电脑接了过来，就准备开喷，但想想还是冷静下来了，顾客是上帝，于是耐着性子问道：
“这位客人你说话能尊重一些吗？”
“我尊重你大爷。”
对方很没有礼貌的，回了这几个字，这下王昊再也绷不住了。
十多年来只有他喷别人的份，哪有别人骑在他头上拉屎的？
于是就按着键盘：“你他妈脑子有病吧，你是不是脑残？老子开的这个店虽然叫百货店，但百货店什么都有吗？”
“你他妈没有不会去别家买吗？在这里逼逼赖赖什么？这么大了没脑子是吧，动不动就骂人，你脑子里面装的是屎吗？”
结果消息发出去就突然弹出一个警告。
警告他们攻击买家，而且根据平台条约要扣除1000块钱的押金，店铺还进入到了监控阶段，被强制关停。
“我去你大爷的……”
王昊情绪激动，狠狠一拳锤到了桌上，鼠标都被震飞出去好远。
“怎么了？”
陈木拉开帘子，然后从床上坐了起来，走了过来问道。
“这他妈什么狗屁软件，一点道理都不讲，也不管人家买家说了什么？我就回了一句就要扣我的钱，怎么说？难道只能买家骂我们，我们不能骂他吗？特么的气死我了。”
王昊气得直跳脚，把这个软件的开发者问候了一遍。
尔斐也想发火，真是有点不讲道理，为了赚点钱居然这么搞，他们也明白过来了，搞不好对方就是这个软件派来的派来扣他们押金的。
看着里面的聊天内容，陈木眉头紧锁。
对于这样的情况，陈木之前就有所耳闻。
甚至还出现过有一些专门骂商家的，那些人啥都不干，躺在床上骂人，一个月月入五万。
对此，平台这边也没有给任何解释，所以那款软件名声就变得越来越臭。
最后商户数量也没有减少，毕竟只有这么一个平台，而且大家都要挣钱，可是那些商户的口碑一落千丈，真正挣到钱的没有几个人。
陈木拿出手机，立刻把聊天内容拍了下来。
“陈木，怎么说？你想要为我们讨回公道吗？”
王昊和尔斐见状，赶紧制止陈木。
“算了，陈木，就是被扣了1000块钱而已，也不用你出马。”
陈木摆摆手，立马把照片发给了老学长，然后拨通了她的电话。
“我刚刚给你发的图片你看到了吗？”
语音瞬间接通，陈木直奔主题，不多逼逼。
“我看到了。”
老学长回答到。
陈木就问道：“这是你的主意吗？”
“这可是市场部的主意，我觉得没问题就采纳了，毕竟我们需要比其他产品更好，网购这件事情服务很重要，所以就推行了这个。”
陈木跟老学长白扯了半天，老学长也和陈木聊起了现阶段平台的革新项目。
“推行这些好的服务肯定没问题，也是一种经营策略，但是你告诉我，强行把卖家的地位压低，就能让顾客有完整的购物体验吗？”
陈木问道。
“这个这个……”
一时间，老学长一时语塞，说不上来。
他当然也考虑过这些，但终究还是因为商户不得不接受管理这一点，并没有把商户当做人来看待。
一个好的公司要赚钱，就要拥有自己的企业文化，要不然走得不太长久。
拼团社区的企业文化是什么就是尊重每一个用户，给他们带来好的体验。
但是压榨商户不给他们一点点权利，商户也算是平台的用户，就因为他们要靠这个挣钱，所以他们就必须忍辱负重。
“是，董事长，我知道了。”
电话那边瞬间陷入沉默，沉默了许久，终于憋出了一句道歉。
“立刻成立一个监管部门，大数据排查那些争吵的，然后人工进行管理审核，对双方的态度言论进行评估，最终怎么处罚，还是要看当时的情况。”
“如果是商家有问题，该罚钱就罚钱，但如果是有人特意挑衅，然后讹诈商户，那也要处理，还有加大客服的服务力度，让每个用户可以申冤，可以诉苦。”
“另外，成立一个部，门招人，招更多的人，更多的客服。”
这么做无疑会让公司的开销增加许多，可钱挣到手就是拿去完善自身的，这样才会发展的越来越好，赚到更多的钱。
而不是做那种一锤子的买卖，到时候钱赚到了，但是惹得大家一片怒骂。
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他的心情很好，所以经过宿舍走廊的时候，哪怕闻到了一股脚丫子味道，也没有影响他的心情。
陈木甚至觉得要是宿舍里面没有脚丫子的味道，那就根本不算是宿舍。
“哟，陈木，今天挺开心呀。”
王昊发现了陈木今天心情不错，而且笑起来很甜。
索性就笑着问道。
“是啊，开心……开心不需要理由吧。”
陈木反问了一句。
然后陈木也没有说什么，就爬到自己的床铺上，紧接着就躺了下去。
看着阔别已久的床，陈木很是怀念。
这种熟悉的感觉又回来了。
就是被子有点反潮。
这也是正常现象，如果不是别墅里一直开着暖气的话，别墅里的衣服还有那些被子都是有点潮，这就是南方的天气。
下雨天的，南方特别难受。
而且最近一下雨就接连下了好几天，也不知道是不是龙王也准备住在杭州了。
就在这时，尔斐和王昊的手机响了起来，两个人相互对视一眼尔斐，就先开他的电脑，然后点开了后台的聊天软件，发现有人给他发消息。
“你们家卖火机鸡面吗？”
“我靠，这小子神经病吧，我们卖的都是日用品，他居然问我们有没有火鸡面，谁他妈卖火鸡面。”
吐槽归吐槽，尔斐还是打字回复道：“亲，真是不好意思，我们家没有卖这个东西哟。”
结果对方不但不客气的说不好意思，反而发过来一阵问候。
“搞鸡毛呀？你他妈连火鸡面都没有，还说什么是开百货店的？难道火鸡面就不属于百货当中的一种吗？”
“你大爷的，狂什么狂，你他妈真以为你是老祖宗啊？”
王昊忍不了把电脑接了过来，就准备开喷，但想想还是冷静下来了，顾客是上帝，于是耐着性子问道：
“这位客人你说话能尊重一些吗？”
“我尊重你大爷。”
对方很没有礼貌的，回了这几个字，这下王昊再也绷不住了。
十多年来只有他喷别人的份，哪有别人骑在他头上拉屎的？
于是就按着键盘：“你他妈脑子有病吧，你是不是脑残？老子开的这个店虽然叫百货店，但百货店什么都有吗？”
“你他妈没有不会去别家买吗？在这里逼逼赖赖什么？这么大了没脑子是吧，动不动就骂人，你脑子里面装的是屎吗？”
结果消息发出去就突然弹出一个警告。
警告他们攻击买家，而且根据平台条约要扣除1000块钱的押金，店铺还进入到了监控阶段，被强制关停。
“我去你大爷的……”
王昊情绪激动，狠狠一拳锤到了桌上，鼠标都被震飞出去好远。
“怎么了？”
陈木拉开帘子，然后从床上坐了起来，走了过来问道。
“这他妈什么狗屁软件，一点道理都不讲，也不管人家买家说了什么？我就回了一句就要扣我的钱，怎么说？难道只能买家骂我们，我们不能骂他吗？特么的气死我了。”
王昊气得直跳脚，把这个软件的开发者问候了一遍。
尔斐也想发火，真是有点不讲道理，为了赚点钱居然这么搞，他们也明白过来了，搞不好对方就是这个软件派来的派来扣他们押金的。
看着里面的聊天内容，陈木眉头紧锁。
对于这样的情况，陈木之前就有所耳闻。
甚至还出现过有一些专门骂商家的，那些人啥都不干，躺在床上骂人，一个月月入五万。
对此，平台这边也没有给任何解释，所以那款软件名声就变得越来越臭。
最后商户数量也没有减少，毕竟只有这么一个平台，而且大家都要挣钱，可是那些商户的口碑一落千丈，真正挣到钱的没有几个人。
陈木拿出手机，立刻把聊天内容拍了下来。
“陈木，怎么说？你想要为我们讨回公道吗？”
王昊和尔斐见状，赶紧制止陈木。
“算了，陈木，就是被扣了1000块钱而已，也不用你出马。”
陈木摆摆手，立马把照片发给了老学长，然后拨通了她的电话。
“我刚刚给你发的图片你看到了吗？”
语音瞬间接通，陈木直奔主题，不多逼逼。
“我看到了。”
老学长回答到。
陈木就问道：“这是你的主意吗？”
“这可是市场部的主意，我觉得没问题就采纳了，毕竟我们需要比其他产品更好，网购这件事情服务很重要，所以就推行了这个。”
陈木跟老学长白扯了半天，老学长也和陈木聊起了现阶段平台的革新项目。
“推行这些好的服务肯定没问题，也是一种经营策略，但是你告诉我，强行把卖家的地位压低，就能让顾客有完整的购物体验吗？”
陈木问道。
“这个这个……”
一时间，老学长一时语塞，说不上来。
他当然也考虑过这些，但终究还是因为商户不得不接受管理这一点，并没有把商户当做人来看待。
一个好的公司要赚钱，就要拥有自己的企业文化，要不然走得不太长久。
拼团社区的企业文化是什么就是尊重每一个用户，给他们带来好的体验。
但是压榨商户不给他们一点点权利，商户也算是平台的用户，就因为他们要靠这个挣钱，所以他们就必须忍辱负重。
“是，董事长，我知道了。”
电话那边瞬间陷入沉默，沉默了许久，终于憋出了一句道歉。
“立刻成立一个监管部门，大数据排查那些争吵的，然后人工进行管理审核，对双方的态度言论进行评估，最终怎么处罚，还是要看当时的情况。”
“如果是商家有问题，该罚钱就罚钱，但如果是有人特意挑衅，然后讹诈商户，那也要处理，还有加大客服的服务力度，让每个用户可以申冤，可以诉苦。”
“另外，成立一个部，门招人，招更多的人，更多的客服。”
这么做无疑会让公司的开销增加许多，可钱挣到手就是拿去完善自身的，这样才会发展的越来越好，赚到更多的钱。
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